办公网络维护 · 上海本地上门
网络规划、WiFi 覆盖、断网排查 —— 网络问题最容易被说成"玄学"：视频会议突然卡住、几个工位上不了网、下午一到就变慢。真实原因往往是信道干扰、单台设备占满带宽、老旧路由器扛不住并发，或者运营商线路本身有问题。
常见困扰
这些情况，是不是您公司也在发生
我们把办公网络当成一套需要设计和维护的系统来做——先规划，再配置，然后持续巡检和记录，而不是等断网了再来重启路由器。
WiFi 时好时坏
会议室信号弱、走到另一头就掉线，换个位置又好了，谁也说不清原因。
一到下午就变慢
带宽被少数设备或后台下载占满，没有任何限速和优先级策略。
断网找不到人
不知道是路由器、交换机、光猫还是运营商的问题，报障时说不清楚。
网络没有隔离
访客、办公、监控、财务全在一个网段，既不安全也不好排查。
服务内容
办公网络维护具体做哪些事
以下内容包含在按月托管范围内，不再逐项另行计费。
- 新办公室网络规划：点位设计、带宽估算、设备选型，配合装修方对接弱电布线
- 路由器、交换机、无线 AP、POE 供电等设备的安装、配置与上架整理
- WiFi 覆盖勘测与优化：信道规划、功率调整、无缝漫游，消除会议室与角落盲区
- VLAN 划分与网络隔离：办公网、访客网、监控网、财务网分离，降低互相干扰与安全风险
- 带宽管理：按应用与设备设置优先级和限速，保障视频会议、ERP 等关键业务
- 断网、卡顿、丢包、时延高的分段定位，出具明确结论（内网设备 / 线路 / 运营商）
- 与电信、联通、移动等运营商的报障对接与跟进，替您和客服"讲清楚问题在哪"
- 多线路接入与自动切换配置，单条宽带故障时业务不中断（详见流量自动分流）
- 远程办公接入：VPN 或零信任方式让出差、居家人员安全访问公司内部资源
- 网络设备例行巡检：固件更新、日志检查、异常连接排查、设备温度与老化评估
- 网络拓扑与配置文档留存，换人、扩容、搬迁时不用从零摸排
- 办公室搬迁的网络整体迁移方案与实施
交付方式
怎么交付、多久做一次
实际频次按所选托管档位与现场情况约定，写入服务协议。
| 服务项 | 具体内容 | 频次 |
|---|---|---|
| 网络故障响应 | 远程诊断优先，需要到场的按约定时效上门 | 全月不限次 |
| 设备巡检 | 路由/交换/AP 状态、固件、日志、异常流量检查 | 按套餐每月 1—4 次 |
| WiFi 体检 | 信号强度与信道扫描，出具覆盖与优化建议 | 每季度或按需 |
| 拓扑与配置文档 | 网络结构图、设备清单、账号与配置备份 | 变更后即时更新 |
| 运营商对接 | 线路报障、扩容、续费提醒的代跟进 | 按需 |
关于响应时效：我们不写做不到的数字。远程响应在工作时间内即时受理，上门时效按您所在区域与问题紧急程度在合同 SLA 中逐条约定，并在每月服务报告中回顾实际达成情况。
常见问题
办公网络维护常见问题
新办公室装修，网络这块能全交给你们吗？
可以。我们从点位规划、带宽估算、设备选型一直做到布线验收和上线调试，并与装修方、弱电施工方直接对接。您只需要确认工位数量、会议室数量和预算方向。
WiFi 老是卡，是不是换个贵的路由器就好了？
不一定。多数情况是信道干扰、AP 数量与位置不合理、或带宽被少数设备占满。我们会先实测再给建议，能靠调整解决的不建议您花钱换设备。
断网了到底是谁的问题？
我们按内网设备、光猫、运营商线路分段定位，给出明确结论并保留证据。属于运营商的问题由我们代为报障跟进，不用您反复打客服电话。
能做访客 WiFi 和内部网络分开吗？
可以，这也是我们接管网络后优先做的整改之一。访客、办公、监控、财务分网段隔离，既提升安全性，也让日后排查问题更快。